AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE WORLDPANEL BY NUMERATOR – TRIBEO (MÉXICO)

Versión 1.0 – [19 de octubre 2026]

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es Estudios de Mercado LP de México, S. de R.L. de C.V., que opera como Worldpanel by Numerator («Worldpanel»). Nuestro domicilio es Alfonso Reyes 115, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06710, Ciudad de México, México.

Worldpanel by Numerator, anteriormente conocido como Worldpanel, forma parte del Grupo Numerator. Worldpanel dirige paneles (el «panel»), que son grupos representativos de personas que completan un estudio específico durante un período de tiempo, en lugar de un estudio único. Los participantes en estos grupos se denominan miembros del panel o panelistas (los «Panelistas»).

Worldpanel recopila los datos de los Panelistas cuando el hogar se registra y participa en paneles y/o en uno o más estudios. Estos datos se utilizan en estudios de investigación y se recopilan mediante diversos métodos que incluyen, entre otros: encuestas, escáneres de códigos de barras, captura de imágenes de recibos, formularios y cuestionarios de registro en línea y en papel, cookies y datos recopilados de terceros.

Los fines de estas operaciones de tratamiento son llevar a cabo estudios y análisis y dar seguimiento al estilo de vida y los hábitos de consumo de los Panelistas, su comportamiento y sus opiniones. Estos estudios permiten a los clientes de Worldpanel conocer mejor a sus clientes actuales y potenciales y mejorar sus productos, servicios o marketing.

Worldpanel concede especial importancia a la protección de los datos personales y a la privacidad de sus Panelistas. Este Aviso de Privacidad Integral (el «Aviso de Privacidad») explica a los Panelistas cómo Worldpanel utiliza y protege sus datos personales en la aplicación Tribeo, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «LFPDPPP») y demás disposiciones aplicables.

Al registrarse, usted confirma que ha leído este Aviso de Privacidad. Worldpanel recomienda que los Panelistas lo lean atentamente.

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Registro y baja. Al registrarse recopilamos:

• Datos de identificación y contacto: nombres, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono.
• Datos para evaluar su elegibilidad: edad (incluida la fecha de nacimiento), género, ocupación e información sobre la composición del hogar (nombres y apellidos de las personas que lo componen, fechas de nacimiento, género y situación laboral).
• Información sobre su estilo de vida y su comportamiento de compra y consumo.
• Al darse de baja, un cuestionario muy breve y opcional sobre las razones de su baja.

El Panelista proporciona estos datos de forma voluntaria, previo acuerdo con los demás miembros adultos y legalmente responsables del hogar. Todas las respuestas del formulario de registro son necesarias para participar en un panel y/o en un estudio.

Estudios del panel. Cuando participa en el panel o en un estudio, se le pide que responda cuestionarios y, en su caso, que utilice herramientas para escanear sus compras, con el fin de transmitir a Worldpanel información sobre su consumo, comportamiento y/u opinión como consumidor.

Datos personales sensibles. Ocasionalmente podemos tratar datos personales sensibles, como datos de salud (enfermedad, estado de salud, diagnóstico, patrón de tratamiento, necesidades no satisfechas). Ver sección 5.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias para su participación en el panel):

• Gestionar su registro y su cuenta.
• Contactarle por correo electrónico, llamadas, notificaciones, mensajes de texto u otros medios de comunicación propuestos.
• Asegurarnos de que entiende la tarea y asesorarle sobre cualquier problema.
• Recordarle que participe en el estudio o en una parte de este.
• Informarle sobre actualizaciones de los servicios del panel y nuevas funcionalidades.
• Evaluar su elegibilidad para futuras encuestas y estudios, y definir muestras representativas.
• Realizar estudios y análisis y dar seguimiento al estilo de vida, los hábitos de consumo, el comportamiento y las opiniones de los Panelistas.
• Entregarle los incentivos prometidos y notificarle que ha sido recompensado.
• Prevenir el fraude y las participaciones múltiples o duplicadas.
• Actualizar y depurar los datos de los miembros del panel.
• Atender sus solicitudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede negarse):

• Enviarle nuestro boletín de noticias.
• Coincidencia y enriquecimiento de datos con terceros.
• Investigación de segmentación y compra de medios publicitarios.
• Exposición y medición de anuncios.
• Investigación científica en salud para terceros.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo desmarcando la casilla correspondiente al registrarse o escribiendo en cualquier momento a privacy@numerator.com. Su negativa no afectará su participación en el panel.

A continuación se detallan los principales casos de uso:

Caso	Propósito	Datos recopilados/tratados
Investigación de mercado	Entender sus puntos de vista sobre ciertos productos y servicios o su comportamiento en diferentes situaciones.	Identificador, datos de contacto, correo electrónico, voz, imagen, opinión.
Definición de la muestra	Garantizar la representatividad de nuestros estudios mediante criterios de composición de la muestra estadística.	Domicilio, teléfono, correo electrónico, nombres y edades de los integrantes del hogar, ocupación del jefe de hogar y si tiene o no mascotas.
Estudios de mercado en línea (reclutamiento)	Reclutar personas para nuestras investigaciones mediante datos de contacto adquiridos a proveedores que se adhieren a altos estándares de privacidad y cumplen la legislación aplicable.	Nombre completo, correo electrónico, teléfono y domicilio.
Investigación científica para académicos, organizaciones de salud pública o institutos de investigación	Incluye, entre otros, economía de la salud, investigación de resultados e investigación del mundo real (RWR).	Identificador, datos de contacto, correo electrónico, datos de salud.
Investigación científica para empresas comerciales y organizaciones benéficas de investigación	Incluye, entre otros, economía de la salud, investigación de resultados e investigación del mundo real (RWR).	Identificador, datos de contacto, correo electrónico, datos de salud.
Divulgación a autoridades	Cumplir citaciones, órdenes judiciales u otros requerimientos legales o regulatorios.	Identificador, nombre, datos de contacto, correo electrónico, incentivo recibido.
Protección contra el fraude	Proteger nuestros intereses frente a comportamientos fraudulentos o contrarios a nuestros Términos de Uso.	Dirección IP, especificaciones del navegador y del dispositivo, domicilio, correo electrónico, teléfono, números de identificación.
ID del panel para datos desagregados	Cuando compartimos datos desagregados con un cliente, podemos crear un ID temporal para ese tercero, de modo que no vea su ID de miembro del panel.	Identificador temporal específico del proyecto para cada cliente.
Unicidad de participación en la encuesta	Prevenir múltiples participaciones de las mismas personas.	Dirección IP, especificaciones del navegador y del dispositivo.
Seguimiento de encuestados recurrentes	En proyectos de «seguimiento» usamos identificadores persistentes y lo indicamos en la primera página de cada encuesta, para que decida si participa. Sus respuestas se considerarán datos personales y tendrá derecho a acceder a ellas.	Identificador único persistente específico del proyecto.
Coincidencia y enriquecimiento de datos	Cruzamos sus datos con terceros seleccionados y servicios de emparejamiento para obtener información adicional de fuentes públicas y privadas, o para crear nuevos conjuntos de datos anónimos. Los socios conservan los datos por un breve período, están obligados a eliminarlos y no pueden usarlos para otro fin.	Identificador único persistente, datos de contacto, correo electrónico, inicio de sesión social, cookie, ID de dispositivo móvil, número de identificación oficial (por ejemplo, CURP o credencial para votar).
Investigación de segmentación y compra de medios publicitarios	Ayudamos a clientes y proveedores a mejorar su segmentación publicitaria mediante modelos de audiencias similares (look-alike). Incluimos garantías contractuales para que no se le dirija automáticamente con fines comerciales y para que nuestros socios no usen sus datos para otro fin.	Identificador único persistente, datos de contacto, correo electrónico, inicio de sesión social, cookie, dirección IP, ID de dispositivo móvil, número de identificación oficial.
Exposición y medición de anuncios	Usamos datos como su correo electrónico en un proceso de conciliación directa con terceros para determinar si es usuario de un servicio (redes sociales, sitios web, aplicaciones) y medir a qué anuncios estuvo expuesto y su efecto en ventas. Los terceros no pueden usar los datos para otro fin.	Identificador único persistente, datos de contacto, correo electrónico, inicio de sesión social, cookie, dirección IP, ID de dispositivo móvil, número de identificación oficial.

Nunca falsearemos nuestra identidad ni lo que estamos haciendo. Si recibe un correo que dice provenir de nosotros y tiene dudas, escríbanos a privacy@numerator.com.

4. CONSENTIMIENTO Y FUNDAMENTO DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales con base en:

• Su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento sin efectos retroactivos, conforme al procedimiento de la sección 9.
• Su consentimiento expreso y por escrito para datos personales sensibles, otorgado mediante firma electrónica o el mecanismo de autenticación que establezcamos.
• Su consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales, cuando apliquen.
• Los supuestos en que la LFPDPPP no requiere consentimiento, incluido el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.

5. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Ocasionalmente podemos preguntarle por datos sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual. Solo los trataremos con su consentimiento expreso y por escrito. No responder no afectará su pertenencia al panel. Una encuesta sobre, por ejemplo, una condición médica requerirá que indique si tiene esa condición.

Por la naturaleza del panel, esperamos que declare todas sus compras pertinentes, algunas de las cuales podrían revelar información sensible (por ejemplo, la compra de paracetamol puede indicar dolor de cabeza). Nunca identificaremos a los compradores de productos sensibles a nivel individual, aunque podemos elaborar informes agregados.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Worldpanel podrá transferir sus datos personales a:

• Empresas del Grupo Numerator, para fines de soporte, administración y análisis. Esta transferencia no requiere su consentimiento.
• Clientes y socios de Worldpanel, en forma desagregada, para las finalidades de investigación de mercado, segmentación y medición publicitaria descritas en este Aviso de Privacidad. Esta transferencia requiere su consentimiento.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija. Esta transferencia no requiere su consentimiento.

Comunicamos a los destinatarios este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento; los destinatarios asumen las mismas obligaciones que Worldpanel.

[ ] Acepto que mis datos personales sean transferidos a clientes y socios de Worldpanel para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Dónde almacenamos sus datos. Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile, Europa y los Estados Unidos de América, administrados por proveedores externos de servicios en la nube. El personal de tecnología del Grupo Numerator puede acceder a ellos desde la India para procesamiento y soporte.

7. SEGURIDAD

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales durante su transmisión y una vez recibidos, conforme a estándares generalmente aceptados. Nuestros empleados están obligados contractualmente a seguir nuestras políticas de confidencialidad, seguridad y privacidad. Nuestros socios externos están obligados a proteger la información con medidas equivalentes a las nuestras.

Su cuenta está protegida por contraseña o autenticación acordada. No divulgue su contraseña. Worldpanel nunca se la pedirá por teléfono o correo no solicitados. Cierre sesión al terminar, especialmente en dispositivos compartidos, y cambie su contraseña con regularidad.

Ninguna transmisión por internet es completamente segura. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato para que pueda tomar las medidas correspondientes. Nos adherimos a estándares de la industria, incluidos los de la MRS (Market Research Society).

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo. Para la investigación de seguimiento del comportamiento utilizamos cookies o aplicaciones de software opcionales, únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito. Para más información, consulte la Política de Privacidad y Cookies del Sitio Web.

9. DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN DEL USO

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación de sus datos personales.
• Oposición al tratamiento para fines específicos.
• Oposición a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Revocación del consentimiento, sin efectos retroactivos.
• Limitación del uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a privacy@numerator.com indicando: (i) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) su identificación oficial o, si actúa mediante representante, el documento que acredite la representación; (iii) el derecho que desea ejercer; y (iv) una descripción clara de su solicitud y, en su caso, los documentos que la respalden.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles desde la recepción de su solicitud; si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse gastos justificados de envío o reproducción.

Opciones para limitar el uso o divulgación. Puede limitar el uso o divulgación de sus datos, por ejemplo para dejar de recibir boletines, desde la configuración de su cuenta en Tribeo o escribiendo a privacy@numerator.com.

Comunicaremos a los terceros a los que hayamos transferido sus datos los cambios que realicemos a su solicitud.

10. EXACTITUD DE LOS DATOS

Procuramos mantener sus datos exactos, completos y actualizados. Le pedimos responder con veracidad y notificarnos cualquier cambio a través de privacy@numerator.com o de la sección «Contáctenos».

11. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nunca invitamos a sabiendas a menores de edad a ser el comprador principal del hogar. Podemos pedir a compradores principales con hijos que participen en tareas. Si un proyecto requiere involucrar directamente a menores, obtendremos previamente el consentimiento de su padre, madre o tutor, al que informaremos, estudio por estudio, sobre el tema, los datos que se recopilarán, su uso y con quién se compartirán, así como la forma de revocar el consentimiento. Sin consentimiento, el menor no podrá participar. El padre, madre o tutor es responsable de supervisar al menor durante su participación.

12. CONSERVACIÓN

Los datos de compra y demográficos se conservan durante un mínimo de diez años desde la baja del Panelista, ya que nuestros estudios requieren un historial de largo plazo. Los datos de contacto e identificación personal se eliminarán cinco años después de la baja, mediante procesos mensuales; se conservan durante ese período para evitar volver a invitar a antiguos Panelistas y no se transmitirán a terceros. Tras la baja, conservaremos datos durante un período razonable para permitirle canjear recompensas pendientes, cerrar su cuenta de puntos y evitar invitarle nuevamente durante dos (2) años. Nuestras copias de seguridad se conservan durante un período definido en un entorno controlado y luego se eliminan de forma segura.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Le comunicaremos cualquier cambio a este Aviso de Privacidad a través de la aplicación Tribeo, por correo electrónico y en mexico.tribeo.io. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos antes de aplicarlas. Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 19 de octubre 2026.

14. AUTORIDAD

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que reciba nuestra respuesta o en que venza el plazo para responder: https://www.gob.mx/buengobierno.

15. DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales y a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico privacy@numerator.com.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – PANELISTAS TRIBEO

Al participar en los paneles y estudios de Tribeo, gestionados por Worldpanel by Numerator (Estudios de Mercado LP de México, S. de R.L. de C.V.), y conforme al Aviso de Privacidad Integral:

• Sus datos serán tratados para las finalidades primarias y, si lo autoriza, secundarias descritas en el Aviso de Privacidad.
• Los datos podrán incluir información de contacto, datos demográficos, comportamiento de compra y consumo, opiniones y, ocasionalmente, datos sensibles, estos últimos solo con su consentimiento expreso y por escrito.
• El tratamiento se realiza conforme a la LFPDPPP.
• Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, escribiendo a privacy@numerator.com.

[ ] Autorizo el tratamiento de mis datos personales para las finalidades primarias descritas en el Aviso de Privacidad.

[ ] Autorizo expresamente y por escrito, mediante este mecanismo de autenticación electrónica, el tratamiento de mis datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud) cuando decida responder preguntas sobre ellos.

[ ] Autorizo el tratamiento de mis datos para las finalidades secundarias (boletines, enriquecimiento de datos, segmentación y medición publicitaria, investigación científica en salud).

[ ] Acepto que mis datos sean transferidos a clientes y socios de Worldpanel para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad.

Declaro que he leído y comprendido el Aviso de Privacidad Integral y los Términos de Uso de Tribeo.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO (para mostrar en la aplicación al momento del registro)

Estudios de Mercado LP de México, S. de R.L. de C.V. (Worldpanel by Numerator), con domicilio en Alfonso Reyes 115, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06710, Ciudad de México, tratará sus datos de identificación, contacto, demográficos, de consumo y opinión y, con su consentimiento expreso y por escrito, datos sensibles como datos de salud. Finalidades primarias: gestionar su participación en el panel Tribeo, realizar estudios de mercado, entregar incentivos y prevenir fraude. Finalidades secundarias: boletines, enriquecimiento de datos, segmentación y medición publicitaria e investigación científica en salud; puede negarse a ellas desmarcando la casilla correspondiente o escribiendo a privacy@numerator.com. Puede limitar el uso o divulgación de sus datos y ejercer sus derechos ARCO en privacy@numerator.com. Consulte el Aviso de Privacidad Integral en [enlace].