POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES PARA VISITANTES DEL SITIO WEB (MÉXICO)
Versión 1.0 – [19 de octubre 2026]
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Estudios de Mercado LP de México, S. de R.L. de C.V., que opera bajo la marca comercial Worldpanel by Numerator («Worldpanel», «nosotros» o «nos»).
Domicilio: Alfonso Reyes 115, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06710, Ciudad de México, México.
Departamento de Datos Personales y Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactarlos a través del correo electrónico privacy@numerator.com.
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política se aplica exclusivamente a los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web mexico.tribeo.io (el «Sitio Web»), incluidas las personas que navegan por el Sitio Web, utilizan el formulario de contacto o acceden a páginas públicas.
Si usted es un panelista registrado de Tribeo, el tratamiento de sus datos en el marco de su participación en los paneles y estudios se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Panelistas, que es un documento separado. Cuando navega por el Sitio Web como panelista, la presente Política se aplica a los datos generados por dicha navegación.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos proporcionados directamente por usted. Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilamos: nombre y apellido; correo electrónico; número de teléfono; y el contenido de su mensaje. El suministro de estos datos es voluntario. Si no los proporciona, no podremos atender su consulta.
3.2 Datos recopilados automáticamente. Nuestros servidores recopilan automáticamente: dirección IP; tipo y versión del navegador; sistema operativo; páginas visitadas y tiempo de permanencia; fecha y hora de acceso; y URL de referencia.
3.3 Cookies. El Sitio Web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. Ver sección 7.
No tratamos datos personales sensibles a través del Sitio Web.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y FUNDAMENTO
De conformidad con la LFPDPPP, tratamos sus datos para las siguientes finalidades, todas ellas necesarias para la relación con usted (finalidades primarias):
| Finalidad | Datos utilizados | Fundamento |
| Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje | Consentimiento del titular (LFPDPPP): usted proporciona sus datos voluntariamente al enviar el formulario |
| Garantizar la seguridad, disponibilidad y rendimiento del Sitio Web | Dirección IP, datos técnicos del navegador y dispositivo | Cumplimiento de la obligación de mantener medidas de seguridad (LFPDPPP) |
| Permitir el funcionamiento técnico del Sitio Web, incluida la autenticación y la gestión de sesiones | Cookies estrictamente necesarias (sección 7) | Necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario (LFPDPPP) |
| Cumplir obligaciones legales aplicables | Datos según corresponda | Cumplimiento de obligaciones legales (LFPDPPP) |
No tratamos los datos del Sitio Web para finalidades secundarias.
5. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES
5.1 Destinatarios. Sus datos podrán comunicarse, solo en la medida necesaria, a:
- Empresas del Grupo Numerator, para soporte técnico, seguridad informática y administración interna.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos, incluidos servicios de nube y soporte técnico.
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una orden judicial.
Estas comunicaciones no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP. No vendemos ni comercializamos datos personales de los visitantes.
5.2 Transferencias internacionales. Los servidores que alojan el Sitio Web se encuentran en Chile, Europa y los Estados Unidos de América, administrados por proveedores de nube. El personal técnico puede acceder a los datos desde la India para soporte. Las transferencias se realizan conforme a la LFPDPPP: comunicamos a los destinatarios esta Política y las finalidades del tratamiento, y los destinatarios asumen las mismas obligaciones que Worldpanel.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
| Datos del formulario de contacto | Hasta la resolución de su consulta y por un máximo de 12 meses adicionales, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor |
| Registros técnicos del servidor (logs) | 30 días desde la fecha de acceso |
| Cookies | Ver la tabla de la sección 7 |
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma irreversible.
7. COOKIES
7.1 ¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web y permiten al servidor reconocer su navegador y recordar cierta información.
7.2 Cookies utilizadas. El Sitio Web utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias. No recopilan información con fines publicitarios, de perfilamiento ni de seguimiento en otros sitios.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Datos almacenados | Duración |
| ps5_survey_access_token | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena el token de acceso JWT para autenticar las llamadas del usuario al servidor y mantener su sesión. | Token de autenticación (JWT) | Sesión |
| ps5_survey_refresh_token | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena el token de actualización JWT para obtener un nuevo token de acceso sin volver a iniciar sesión. | Token de actualización (JWT) | Hasta 60 días |
| ps5_survey_user_data | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena datos básicos del perfil (nombre, correo) en formato JSON para mostrar una interfaz personalizada. | Nombre, correo electrónico | Sesión |
| ps5_session_id | HTTP only, estrictamente necesaria | Identificador aleatorio (UUID) para correlacionar eventos de telemetría técnica en una misma sesión. No está vinculado a la identidad del usuario. | UUID aleatorio | Sesión |
7.3 Fundamento. Todas las cookies son estrictamente necesarias. Su uso se justifica por su necesidad para prestar el servicio solicitado por el usuario y mantener la seguridad del Sitio Web, conforme a la LFPDPPP. No utilizamos cookies de análisis, publicidad, redes sociales ni otras cookies no esenciales.
7.4 Desactivación. Si desactiva las cookies, las sesiones de inicio de sesión de los panelistas no funcionarán correctamente y no será posible acceder al panel de usuario.
7.5 Gestión. Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.
8. DERECHOS ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos o a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- Revocación del consentimiento, sin efectos retroactivos.
- Limitación del uso o divulgación de sus datos.
Para ejercerlos, escriba a privacy@numerator.com indicando su nombre completo, un medio para responderle, su identificación, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Le responderemos en un máximo de veinte (20) días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes; ambos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando se justifique.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso basados en roles y revisiones periódicas. Todas las cookies están configuradas como HTTP only, lo que reduce el riesgo de ataques de tipo cross-site scripting (XSS).
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, se lo informaremos mediante un aviso visible en el Sitio Web.
11. AUTORIDAD
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince (15) días siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para responder: https://www.gob.mx/buengobierno.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales y Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico privacy@numerator.com.
Domicilio: Alfonso Reyes 115, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06710, Ciudad de México, México.