Política de Privacidad para Visitantes del Sitio Web
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Versión 1.0 – 19.05.2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es TNS MEXICO S.A. de C.V., que opera bajo la marca comercial Worldpanel by Numerator (“Worldpanel”, “nosotros” o “nos”).
• Dirección: Avenida Insurgentes Sur #863 Piso 13, Colonia Napoles, Mexico, DF, 03810, Mexico.
• RUC: TME 941014 NB7
• Delegado de Protección de Datos: Stephanie Solera
• Correo electrónico: privacy@numerator.com
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web mexico.tribeo.io (“el Sitio Web”), incluidas las personas que navegan por el Sitio Web, utilizan el formulario de contacto o acceden a páginas públicas.
Si usted es un panelista registrado de Tribeo, el tratamiento de sus datos personales en el marco de su participación en los paneles y estudios se rige por la Política de Privacidad de Panelistas, que es un documento separado. Cuando usted navega por el Sitio Web como panelista, la presente Política se aplica a los datos generados por dicha navegación.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos proporcionados directamente por usted
Cuando usted utiliza el formulario de contacto del Sitio Web, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- El contenido de su mensaje
El suministro de estos datos es voluntario. Si usted no proporciona los datos solicitados, no podremos atender su consulta.
3.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando usted visita el Sitio Web, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información técnica, que puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia (la página desde la cual accedió al Sitio Web)
3.3 Cookies
El Sitio Web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. La información detallada sobre estas cookies se encuentra en la Sección 7 de esta Política (“Cookies”).
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”), tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
5.1 Destinatarios
Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:
- Empresas del Grupo Numerator, para funciones de soporte técnico, seguridad informática y administración interna.
- Proveedores de servicios tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos, incluyendo servicios de alojamiento en la nube y soporte técnico.
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la legislación vigente o una orden judicial.
No vendemos ni comercializamos datos personales de los visitantes del Sitio Web a terceros.
5.2 Transferencias internacionales
Los servidores que alojan el Sitio Web y sus datos se encuentran en Chile, Europa y Estados Unidos de América, y son administrados por proveedores de servicios en la nube. Personal técnico puede acceder a los datos desde la India para funciones de soporte.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, Worldpanel adoptará las garantías adecuadas conforme al Art. 39 de la LOPDP, incluyendo cláusulas contractuales tipo o la verificación de un nivel adecuado de protección en el país de destino.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. COOKIES
7.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando usted visita un sitio web. Permiten al servidor reconocer su navegador y recordar cierta información durante su sesión o entre sesiones.
7.2 Cookies utilizadas en este Sitio Web
El Sitio Web utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. Estas cookies no recopilan información con fines publicitarios, de perfilamiento ni de seguimiento del comportamiento del usuario en otros sitios.
7.3 Base legal para el uso de cookies
Todas las cookies utilizadas en este Sitio Web son estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. La base legal para su uso es el interés legítimo del responsable (Art. 7.7 LOPDP), dado que estas cookies resultan indispensables para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
No utilizamos cookies de análisis, publicidad, redes sociales ni ninguna otra categoría de cookies no esenciales.
7.4 Consecuencias de la desactivación de las cookies
Si usted desactiva las cookies a través de la configuración de su navegador, las sesiones de inicio de sesión de los panelistas no funcionarán correctamente y no será posible acceder al panel de usuario.
7.5 Cómo gestionar las cookies en su navegador
Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación se proporcionan enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
8. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la LOPDP.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacy@numerator.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Worldpanel responderá dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Worldpanel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso basados en roles, y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Todas las cookies del Sitio Web están configuradas como HTTP only, lo que impide su acceso mediante scripts del lado del cliente y reduce el riesgo de ataques de tipo cross-site scripting (XSS).
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Worldpanel se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante un aviso visible en el Sitio Web.
11. AUTORIDAD DE CONTROL
Si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP): https://spdp.gob.ec/
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
- Delegado de Protección de Datos: Stephanie Solera
- Correo electrónico: privacy@numerator.com
- Dirección: Avenida Insurgentes Sur #863 Piso 13, Colonia Napoles, Mexico, DF, 03810, Mexico.