Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para participar, registrar y ganar más fácil.

¿Quién puede participar?

Cualquier persona que sea mayor de edad, responsable de las compras del hogar y que responda unas breves preguntas de selección que nos ayudarán a validar si coincide con los hogares que estamos buscando en tu ciudad.

  • Si eres seleccionado, una asesora te acompañará durante el proceso y te brindará tu usuario de ingreso. Luego recibirás una guía sencilla para aprender a usar la app. ¡Es rápido y fácil!
  • Si no eres seleccionado, la información brindada durante el proceso no será utilizada para otros fines y será tratada de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y protección de datos.

¿Cómo gano puntos?

En PanelSmart puedes ganar puntos de muchas formas: registrando todos los productos que compras en el mes, respondiendo encuestas semanales y participando en dinámicas especiales que lanzamos constantemente.

Recuerda que tienes la oportunidad de subir de nivel si mantienes una participación activa registrando los productos cada vez que adquieras uno nuevo, accediendo a mejores beneficios y más oportunidades de recompensa.

¿Qué premios o beneficios puedo recibir?

Por ser parte de Panelsmart tienes acceso a sorteos y beneficios exclusivos.
Y lo mejor de todo… Todos los puntos que acumules los puedes canjear por saldo en una tarjeta física.

¿Mi información personal está segura?

Sí, tu información personal está protegida por las leyes vigentes de privacidad de datos en México y se maneja de forma confidencial.

Los datos que compartes se utilizan únicamente con fines de investigación para entender hábitos de consumo y mejorar productos y servicios.

Importante: No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, y contamos con medidas de seguridad para resguardarla en todo momento.

Si soy seleccionado(a) y tengo dudas sobre el uso de la app, ¿recibiré ayuda?

, solo necesitas enviar un mensaje por WhatsApp o comunicarte por llamada con tu Asesora PanelSmart dentro de nuestro horario de atención, y con gusto te ayudará a resolver tus dudas.

Importante: Recuerda que tu asesora estará en comunicación constante contigo por los mismos canales para acompañarte durante tu participación.

¿Es gratis participar?

Sí, participar en PanelSmart es totalmente gratis.

No necesitas realizar pagos ni compras especiales para formar parte. Solo descargar la app, registrar tus compras habituales desde la app y participar en las actividades disponibles.

¿Cuánto tiempo me tomará al día?

No te toma nada, en minutos registras tus compras y acumulas beneficios.
Solo necesitas entrar a la app, seleccionar el producto y capturar tu compra. Es muy fácil y rápido, no necesitas experiencia previa.

¿Qué es PanelSmart y cómo funciona?

PanelSmart es una plataforma donde participas registrando tus compras y productos consumidos desde la app. Sólo necesitas tu celular para hacerlo de forma rápida y sencilla.

Además, ganarás puntos que podrás canjear por beneficios, participarás en dinámicas semanales y mensuales para obtener premios, y contribuirás a mejorar productos, servicios y marcas que millones de personas consumen cada día.

¿Cómo creo una contraseña para ingresar a la web?

Si ya eres panelista y cuentas con tu código de usuario, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en “Iniciar sesión / Regístrate“.
  2. Selecciona la opción “Olvidé mi contraseña“.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en la imagen para crear tu contraseña.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente:

  1. Haz clic en “Iniciar sesión / Regístrate“.
  2. Selecciona la opción “Olvidé mi contraseña“.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en la imagen para recuperar el acceso a tu cuenta.

¿Dónde puedo solicitar ayuda si tengo problemas con la web?

Si necesitas asistencia para utilizar la plataforma web, puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos medios:

Teléfono: (+52) 55-9337-9026 y solicita hablar con tu asesora.

Correo electrónico: panelsmart.latam@wp.numerator.com

Al escribirnos, incluye la siguiente información para poder ayudarte más rápido:

  • Código de hogar.
  • Nombre completo.
  • Estado de residencia.
  • Descripción de tu consulta o inconveniente.